Nachhilfe & Support


  • Sie haben ein konkretes Excel-Problem und kommen nicht weiter?
  • Trotz zeitraubender Google-Suche haben Sie noch keinen Lösungsansatz gefunden?
  • Die meisten Excel-Kurse sind zu allgemein und gehen nicht ausreichend auf Ihr spezielles Problem ein?
  • Allgemeine Excel-Schulungen behandeln Themen, die Sie bereits beherrschen und/oder Sie nicht interessieren?
  • Sie möchten einen nachhaltigen Lerneffekt erzielen und das Erlernte später eigenständig auf ähnliche Probleme anwenden können?

Dann ist eine individuelle Unterstützung genau das Richtige für Sie.
Profitieren Sie von meiner langjährigen Excel-Erfahrung.

Excel-Nachhilfe - Mann vor LaptopBei der Nachhilfe und dem Support arbeite ich mit dem kostenlosen Programmen „TeamViewer“ und „Skype“. Mit den Programmen ist es möglich, dass Sie bei mir auf den PC (Excel) schauen, bzw. anders herum. Dies funktioniert übrigens auch mit einem Apple Macintosh und sogar mit Smartphones und Tablets.

In Verbindung mit einem Telefonat ist es dann fast so, als wenn man nebeneinander vor einem PC sitzt – Sie können ganz bequem von zu Hause aus Ihre Kenntnisse in Excel auffrischen und vertiefen, bzw. die Lösung Ihres Problems live verfolgen.

Die Schulung führe ich immer sehr individuell aus. D.h. Sie sagen mir, am besten anhand eines Beispiels, womit Sie konkret Schwierigkeiten haben und wir lösen das Problem dann gemeinsam (Hilfe zur Selbsthilfe). Beim Support schildern Sie mir kurz die Aufgabe und können dann die Lösung inkl. Lösungsweg live verfolgen.

Support & Schulung/Nachhilfe

Wenn Sie Unterstützung benötigen, stellen Sie eine Buchungsanfrage mit Ihren Terminwünschen oder Sie rufen einfach an.

Im Anschluss erhalten Sie eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit des Termins, weitere Details zum Ablauf, sowie eine Zahlungsaufforderung/Rechnung. Ein Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung zustande. Der Support ist im Voraus per Banküberweisung oder PayPal zahlbar.

Die Dauer des Supports hängt vom individuellen Excel-Problem ab und kann „aus der Ferne“ nur schwer abgeschätzt werden. Die Erfahrung hat gezeigt, dass sich auch augenscheinlich kleinere Probleme mitunter als komplexer erweisen als zunächst angenommen. Wenn Sie unsicher sind, wie viel Support Sie benötigen, buchen Sie erstmal eine Stunde. Bei Bedarf können Sie jederzeit weitere Support-Stunden hinzubuchen – auch kurzfristig. Ein nicht genutztes Guthaben wird selbstverständlich zurückerstattet.

Premium-Support / Soforthilfe

Falls Sie dringende Excel-Schwierigkeiten haben, biete ich Ihnen auch Soforthilfe an. Buchen Sie ein Kontingent. Rufen Sie ohne Terminvereinbarung an, um unverzüglich eine Hilfestellung zu erhalten.

Preise

Eine Preisliste zu allen Excel-Leistungen erhalten Sie hier: PDF-Download Preisliste.

Buchung ohne Risiko

Haben Sie eine Support- oder Schulungsstunde gebucht und können den Termin nicht einhalten?

Kein Problem !

Bis eine Stunde vor Supportbeginn können Sie telefonisch, per E-Mail, SMS, WhatsApp absagen, ohne dass die Unterstützung entfällt oder Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wir verschieben die Excel-Unterstützung einfach auf einen späteren Zeitpunkt.

Rechnung

Selbstverständlich erhalten Sie bei Bedarf auch eine gesonderte Rechnung.

Rückrufservice

Zum Supportbeginn rufen Sie mich einfach unter meiner Festnetznummer an. Sollten Ihnen dabei Kosten entstehen, rufe ich Sie auch gerne an.