Nachhilfe & Support


  • Sie haben ein konkretes Excel-Problem und kommen nicht weiter?
  • Trotz zeitraubender Google-Suche haben Sie noch keinen Lösungsansatz gefunden?
  • Die meisten Excel-Kurse sind zu allgemein und gehen nicht ausreichend auf Ihr spezielles Problem ein?
  • Allgemeine Excel-Schulungen behandeln Themen, die Sie bereits beherrschen und/oder Sie nicht interessieren?
  • Sie möchten einen nachhaltigen Lerneffekt erzielen und das Erlernte später eigenständig auf ähnliche Probleme anwenden können?

Dann ist eine individuelle Unterstützung genau das Richtige für Sie.
Profitieren Sie von meiner langjährigen Excel-Erfahrung.

Excel-Nachhilfe - Mann vor LaptopBei der Nachhilfe und dem Support arbeite ich mit dem kostenlosen Programmen „TeamViewer“ und „Skype“. Mit den Programmen ist es möglich, dass Sie bei mir auf den PC (Excel) schauen, bzw. anders herum. Dies funktioniert übrigens auch mit einem Apple Macintosh und sogar mit Smartphones und Tablets.

In Verbindung mit einem Telefonat ist es dann fast so, als wenn man nebeneinander vor einem PC sitzt – Sie können ganz bequem von zu Hause aus Ihre Kenntnisse in Excel auffrischen und vertiefen, bzw. die Lösung Ihres Problems live verfolgen.

Die Schulung führe ich immer sehr individuell aus. D.h. Sie sagen mir, am besten anhand eines Beispiels, womit Sie konkret Schwierigkeiten haben und wir lösen das Problem dann gemeinsam (Hilfe zur Selbsthilfe). Beim Support schildern Sie mir kurz die Aufgabe und können dann die Lösung inkl. Lösungsweg live verfolgen.

Schulung/Nachhilfe & Support

Aus der Übersicht können Sie die verfügbaren Zeiten und Konditionen entnehmen. Eine Preisliste zu allen Excel-Leistungen erhalten Sie hier: PDF-Download Preisliste. Weitere Informationen zur Buchung, zu den technischen Voraussetzungen und zum Ablauf, sowie eine tagesaktuellen Terminübersicht sende ich Ihnen gerne auf Anfrage zu.

Die Dauer der Schulung / des Supports beträgt 45 Minuten je Einheit. Die Excel-Hilfe beginnt immer zur vollen Stunde. Somit ist gewährleistet, dass genügend Zeit bis zur nächsten Unterrichtseinheit verbleibt. Wenn es in Ihrem Fall länger dauert und wir ein bisschen überziehen müssen, kein Problem! Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine weiteren Kosten.

Eine Buchungsanfrage mit Ihren Terminwünschen können Sie auch telefonisch stellen. Im Anschluss daran erhalten Sie eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit des Termins, weitere Details zum Ablauf, sowie eine Zahlungsaufforderung. Ein Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung zustande. Die Nachhilfe ist im Voraus per Banküberweisung oder PayPal zahlbar.

Falls Sie mehr als einen Termin zur Lösung Ihrer Excel-Probleme benötigen, haben Sie die Möglichkeit, ein Kontingent zu buchen. Dies ist auch dann möglich, wenn Sie noch keine(n) Wunschtermin(e) parat haben. In solchen Fällen erfolgt der Unterricht dann kurzfristig nach Absprache. Bei Kontingentbuchungen kann ich Ihnen ab der 5. Schulungsstunde einen Rabatt von 10% einräumen.

Soforthilfe / Premium-Support

Falls Sie dringende Excel-Schwierigkeiten haben, biete ich Ihnen auch Soforthilfe an. Der Premium-Support ist im Gegensatz zur Schulung in kurzen 15-Minuten-Einheiten getaktet und kostet ab 25 EUR je Viertelstunde. Buchen Sie ein Kontingent. Rufen Sie ohne Terminvereinbarung an, um unverzüglich eine Hilfestellung zu erhalten.

Bei einmaligen kleineren Problemen bin ich auch gerne mal kostenlos behilflich, sofern ich es hier zeitlich einrichten kann.

Buchung ohne Risiko

Haben Sie eine Nachhilfe- oder Supportstunde gebucht und können den Termin nicht einhalten?

Kein Problem !

Bis eine Stunde vor Schulungsbeginn können Sie telefonisch, per E-Mail, SMS, WhatsApp absagen, ohne dass die Unterstützung entfällt oder Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wir verschieben die Excel-Hilfe einfach im gleichem Preissegment auf einen späteren Zeitpunkt.

Rechnung

Selbstverständlich erhalten Sie bei Bedarf auch eine gesonderte Rechnung.

Rückrufservice

Zum Schulungsbeginn rufen Sie mich einfach unter meiner Festnetznummer an. Sollten Ihnen dabei Kosten entstehen, rufe ich Sie auch gerne an.